“網(wǎng)小幫”網(wǎng)絡文明志愿服務 

金塔縣東北街社區(qū)

　　為切實解決老年人等群體不會用網(wǎng)難題，匯集民意、紓解民困。2023年，金塔縣東北街社區(qū)依托便民服務大廳和“黨群共享家”樓院活動室建立“網(wǎng)小幫”網(wǎng)絡志愿服務（工作）站2個，創(chuàng)新打造“網(wǎng)小幫”不會上網(wǎng)我來幫志愿服務項目，并設計制作了金塔胡楊、航天等元素的“網(wǎng)小幫”品牌形象卡通標識。通過招募志愿者，把工作對象變?yōu)榉樟α浚M建了50余人的“網(wǎng)小幫”網(wǎng)絡志愿服務隊，為有需要的老年人提供話費充值、網(wǎng)上繳費、網(wǎng)上醫(yī)療、網(wǎng)安宣傳等網(wǎng)絡服務，讓老年人主動擁抱網(wǎng)絡時代，有效解決老年人面臨的“數(shù)字鴻溝”，更是把網(wǎng)情發(fā)現(xiàn)與網(wǎng)格管理的有效融合，推動社區(qū)共建共治共享。項目開展以來，通過在各個小區(qū)門房“連心驛站”，開設“智趣課堂”“網(wǎng)安小講堂”，讓老年人能用、會用、敢用、想用網(wǎng)絡，逐步提升了老年人網(wǎng)絡素養(yǎng)。為700余位老年人提供了快捷繳納水電費等服務，開展養(yǎng)老保險上門認證服務415人次，發(fā)放網(wǎng)絡安全宣傳資料2000余份，收集網(wǎng)民意見200多條，推動線下解決問題400余件，用實際行動踐行了為民辦實事初心，讓老年群體也能暢享“網(wǎng)絡智慧生活”。持續(xù)擦亮“網(wǎng)小幫”網(wǎng)絡志愿服務品牌，為社區(qū)老年群體提供更優(yōu)質的服務，引領網(wǎng)絡文明志愿力量，傳播文明風尚。